常見問題

( 一 ) 基本功能

 

Q:我想註冊成為創夢群募平台的會員,請問註冊的步驟是什麼?

A:請您於創夢群募平台的網頁上,點選右上方「登入/註冊」選項後,共有三種方式可以註冊會員。

1. 使用 Facebook 帳號登入

2. 使用 Google+ 帳號登入

3. 點選下方「尚未註冊」選項,進入註冊頁面,設定完成後,到註冊用的信箱收信,點選連結回到群募平台網站,即完成註冊程序。

 

Q:註冊會員有幾種方式?

A:創夢群募平台提供一般會員註冊,另外還有Facebook和Google+快速註冊。註冊成為創夢群募平台的會員,可以追蹤和贊助提案,非會員則只能瀏覽專案。

 

Q:一般註冊與社群網站註冊有什麼不一樣?

A:透過社群網站Facebook登入,可以看到您的好友贊助過的專案。但同時,目前如果您用社群網站帳號發起提案,提案頁面也會顯示您的Facebbok帳號頁面,此點請先一併考慮進去喔。

 

( 二 ) 我想提群募專案

 

Q:我想提群募專案,請告訴我基本的提案流程?

A:基本提案流程如下:

1、發起初步企劃提案

提案者先提供初步提案構想與內容,於發起提案提出申請。

2、與創夢共同討論專案

可由網路平台或Email提交給創夢群募平台的企劃專員,提出初步構想後,我們將與你一同討論群眾募資計劃內容,並在必要時提供修改建議。提交案件時,請先詳閱讀提案者條款。當審核通過,創夢群募平台會開放權限,提供您繼續上稿完成專案。群募專案上稿後,經由創夢群募平台內部確認後,會交由櫃買中心審核,審核通過後,會同步於創夢群募平台以及櫃買中心創意集資專區同步揭露。

3、開始募資

當修改與審核完成後,你的群募專案就可以上架,開始募資囉!在募資階段,記得大力宣傳你的專案喔!

創夢群募平台,將你的群募專案同步於櫃買中心揭露,除增加專案曝光度外,還可以引入更多投資人對你專案的了解。

4、募資完成

如果群眾募資計畫成功了,就是踏出成功的第一步,請記得在期限內回饋贊助者。

如果計畫失敗了,創夢群募平台會幫你把已募得的金額退還給贊助人。

 

Q:群募提案需要具備什麼資格嗎?

A:只要是擁有中華民國籍的個人、或是合法登記的法人或團體,擁有台灣的銀行帳戶,並註冊成為創夢群募平台的會員,就可以發起群眾募資提案。

 

Q:在創夢群募平台提案需要收費嗎?

A:創夢群募平台提供全方位的服務,在提案過程中協助您撰寫企畫內容,並整合資源。如果提案募資成功,創夢群募平台僅向您收取8%的手續費。如果募資不成功,我們不會向您收取任何費用。

 

Q:創夢群募平台限制募資時間嗎?

A:我們沒有限制最短募資期限,但最長期限為60天,請與您的企畫專員討論後,設定適合的募資時間。

 

Q:創夢群募平台限制募資金額嗎?

A:在創夢群募平台上提案,最低募資金額設定為3000元,我們並沒有設定最高募資金額的限制,但請與您的企畫專員討論,設定適合的募資金額。

 

Q:請問我要怎麼選擇專案類別?

A:我們為您預設了八個專案類別,請與您的企畫專員討論適合的提案類別。

 

Q:我可以同時在不同的募資平台提案嗎?

A:我們非常不建議您在不同的平台上提案,因為這等於是分散了提案的贊助資源喔!

 

Q:我要在專案提案中上傳影片,需要注意什麼?

A:平台現在可上傳YouTube影片連結,請直接貼上影片網址即可。

 

Q:Banner的設計有限制嗎?

A:除了專案中自行上傳的圖片外,我們會需要您製作以下幾個圖片:

1.首頁大Slider :w1920x410(寄給創夢群募平台)

因平台網站為響應式網頁,設計Slider時,建議文字跟主要畫面集中在中間上方(也就是說,雖然總寬度為1920,但主要內容放置於寬度1000以內),才不會因使用者瀏覽螢幕而被裁切。

2.回饋方案Banner:依回饋方案數量各設計w540x150 或 等比例的圖片(自行上傳)

3.創夢官網Banner:w260x119 X1(寄給創夢群募平台)

4.創夢官網瀏覽提案Banner:w600x340 或 等比例的圖片(自行上傳)

 

Q:為什麼我的圖片無法上傳?

A:請檢查您的圖片大小是否大於 2MB。

 

Q:專案募資期間,我該怎麼向大家更新我的群募專案進度?

A:對您的提案有興趣的會員,都可以透過問與答來向您提問。同時,您也可以透過「提案報告」來向大家報告,都會傳送到贊助者和追蹤者的信箱。

 

Q:我的募資計畫達成目標了,請問什麼時候才能拿到贊助的款項呢?

A:群眾募資成功後,您會收到創夢群募平台提供的相關資料,並請於期限內確認您的匯款帳號資 料,創夢群募平台若於月底收到匯款資料,將於次月的10日匯款,若於當月15日前收到匯款資料,將於當月的25日匯款。募資款項將扣除平台服務費與匯款手 續費予提案者。若是專案遭遇到不可抗力之因素(客服、退款等),可能會延遲出款日期。

 

Q:為什麼我的募資計畫會被終止?

A:一般來說,創夢群募平台絕不會輕易主動終止專案,除非在募資過程中,我們收到檢舉,發現有法律或專利等其他方面的疑慮,為保障所有會員的權益,我們會暫時終止您的專案。

 

( 三 ) 我想贊助

 

Q:如果我不在台灣,可是又想贊助專案,怎麼辦?

A:您還是可以贊助專案,但請務必注意,並不是所有提案都可以回饋到台灣以外的地區,請在贊助前使用「問與答」功能向提案者確認,確認可以收到回饋,並確認運費事宜後,再行贊助喔。

 

Q:我想贊助專案,請告訴我基本流程?

A:基本贊助流程如下:

1、選擇您想贊助的專案

2、點選您喜歡的回饋方案

3、如願意額外贊助,請填寫金額,如不願意可直接按下一步

4、填寫聯絡資料:請填寫您的聯絡資料,請正確確認您的連絡電話、email以及地址,以便後續提案者能順利連繫到您。如果要選擇回饋方案的顏色、尺寸等資料,也請務必記得在此欄載明喔。

5、選擇付款方式:目前我們信用卡、線上ATM、以及超商支付三種付款方式,您可依您的喜好選擇。建議您優先以信用卡付款,以避免退款時手續費的損失

6、完成以上步驟後,點選送出,當您收到我們的通知信,就表示您完成贊助囉!恭喜您!

 

Q:我想贊助提案,請問創夢群募平台提供幾種收費方式?

A:創夢群募平台目前開放「信用卡線上刷卡」、「線上ATM」和「超商支付」贊助費用。

1.使用信用卡付費

VISA、MasterCard、JCB(此三種卡別各國發卡銀行皆可使用)。

付款額度上限:10萬元

2.使用線上ATM

當您確認贊助後,您會收到一組線上轉帳帳號,並請於立即轉帳,以免您的贊助失效。

付款額度上限:3萬元

3.使用超商付費

您可以在台灣各連鎖超商列印繳費收據,然後櫃檯以現金付款,但請注意,系統會自動增加35元超商收取之服務費(例如:您贊助1000元,會產生1035元的繳款金額)。

付款額度上限:2萬元

 

Q:如果我贊助的募資專案沒有成功,我付的款項會去哪裡?

A:請不用擔心,如果您贊助的專案沒有成功,創夢群募平台會寄送Email通知您退款訊息,並把款項退還給您。如果您是以信用卡付款,贊助金額會退還所屬卡號。如果您是以線上ATM或超商付費,請收到Email後,依據信件提供所需資料,我們會將退款匯至您指定的帳戶。

 

Q:專案募資成功了,接下來會發生什麼事?

A:當您贊助的募資專案成功後,提案者會收到您的贊助與收件相關資料,在提案這完成專案後,將會透過您留在創夢群募平台的資料通知或寄送回饋方案給您。

 

Q:如果已經超過原本預計的回饋時間,可是我卻還沒有收到贊助回饋,怎麼辦?

A:請到提案人頁面查看是否有專案報告,或使用聯絡提案人功能,直接向提案人詢問。如果沒有收到提案人的回覆,請寄信到創夢群募平台的service信箱,我們必定善盡提醒之責任。